兰州3·15活动中装修、美容成投诉热点

兰州3月15日上午，甘肃省、兰州市、城关区工商部门和消协组织在兰州市东方红广场联合举办“携手共治 畅享消费”大型宣传咨询服务活动。
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甘肃新闻网兰州3月15日上午，甘肃省、兰州市、城关区工商部门和消协组织在兰州市东方红广场联合举办“携手共治 畅享消费”大型宣传咨询服务活动。

　　活动现场，工商、消协等部门向广大市民发放了新《消法》漫画解读册、新《消法》单行册等消费维权宣传材料，增强消费者依法维权的意识和能力，引导消费者科学合理消费。

　　同时，设立宣传咨询台和假冒伪劣商品展示台，执法人员耐心细致地为消费者讲解识假防骗知识，现场受理消费者咨询、申诉和举报。许多消费者聚集在咨询台前索要宣传资料，向工作人员询问相关问题，倾诉自己消费当中遇到的诸多问题。
　　为了让消费者的投诉能尽快得以解决，工作人员耐心细致地解答着消费者的各种问题，对当场能办理的及时办，对不能马上办的要限期办结，确保事事有答复，件件有交待，使消费者满意。
　　据了解，活动当天投诉主要涉及房屋装修、房屋中介、美容美发、保险、供热等服务行业和家具、家电、食品药品、车辆、手机等商品及预付卡消费方面存在的问题。
　　当天在兰州主会场共发放各类宣传资料1万余份，现场受理消费者投诉85件，接待咨询500余人。与此同时，全省各市(州)、县(市)区工商部门均设立分会场，现场接受消费者的投诉和咨询。
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